Nos valeurs et principes guident nos actions et sont autant de références pour chacun, quelles que soient nos activités et nos responsabilités. Ainsi appartient-il à chacun de respecter et de promouvoir ces valeurs et de mettre en œuvre ces principes.

SATISFACTION TOTALE DU CLIENT :

• Le premier devoir de Facilité Informatique est de satisfaire ses clients et de construire des relations mutuellement bénéfiques garantissant ainsi un succès à long terme. L’objectif de Facilité Informatique est d’être considéré par ses clients comme le meilleur fournisseur de solutions et de services en technologies de l’information et en processus d’affaires. Nous sommes persuadés que notre croissance et notre succès seront assurés en offrant à nos clients des services et des solutions dépassant leurs attentes.

RESPONSABILISATION ET RÉSULTATS (« Empowerment ») :

• Afin d’atteindre l’objectif de satisfaction totale du client, nous devons maximiser la contribution et la responsabilisation de chacun. Facilité Informatique favorise un esprit d’« Empowerment » auprès de ses employés en mettant à leur disposition des processus et des outils qui leur permettent d’acquérir davantage d’autonomie et de responsabilités, ce qui a pour conséquence une meilleure organisation du travail et une plus grande satisfaction personnelle.

DÉVELOPPEMENT ET AMÉLIORATION CONTINUE :

• Partout dans l'entreprise, nous encourageons et valorisons le développement personnel et l’amélioration continue, facteurs de croissance et de dynamisme. Nous offrons à nos employés un environnement de travail qui les incite à développer leurs capacités individuelles et à innover dans la pratique de leur métier. Nous encourageons l'expression des talents et respectons la liberté de création.

VISION À LONG TERME ET DÉVELOPPEMENT DURABLE :

• Chez Facilité Informatique, nous croyons qu’une compagnie ne peut être économiquement viable si elle n’assume pas ses responsabilités environnementales et sociales. C’est pourquoi le développement durable constitue pour nous une valeur fondamentale. Nous accordons la plus grande importance au dialogue social et assumons pleinement notre responsabilité citoyenne et notre engagement en matière de développement durable. L'implication personnelle des employés est le gage de la réussite de ces engagements. Au sein même de notre entreprise, nous défendons et favorisons la pluralité des cultures, l’équité et l’égalité.

TRANSPARENCE, RESPECT ET HONNÊTETÉ :

• La transparence, le respect et l’honnêteté dans le travail figurent parmi les moyens les plus efficaces pour répondre aux attentes des employés, des clients et de la communauté. Ils permettent de réduire les risques et d’instaurer un climat de confiance en affaires. Ce sont des valeurs de premier plan qui font partie intégrante de notre style de gestion et auxquelles nous encourageons fortement nos employés et partenaires à adhérer.
• Le Code d’éthique de Facilité Informatique définit le point de vue et les attentes en ce qui concerne la conduite que doivent adopter l’entreprise, ses employés et les personnes qui la représentent. Le Code vise à fournir les principes généraux qui régissent un comportement acceptable.
• Pour une copie de notre Code d’éthique et de conduite, veuillez communiquer avec notre service des ressources humaines au (514) 284-5636.
  

DÉVELOPPEMENT DURABLE :

• Pour Facilité Informatique, le développement durable n’est pas un effet de mode, mais constitue un élément de la stratégie de l’entreprise. Aucune compagnie ne peut être économiquement viable si elle n’assume pas ses responsabilités environnementales et sociales.
• Notre engagement envers le développement durable est soutenu par notre communauté, nos employés, nos clients et va de pair avec notre devoir de bien gérer les risques.
• Le monde change, de nouveaux risques apparaissent et de nouvelles opportunités sont à saisir. Face à ces changements, Facilité Informatique doit s’adapter et progresser continuellement. C’est à cette seule condition que le développement durable deviendra un véritable atout compétitif et contribuera à la création de notre valeur d’entreprise.
• Facilité Informatique a défini une politique sociale et environnementale dont les objectifs sont intégrés à la stratégie de développement de notre entreprise. Cette politique est fondée, d'une part, sur un programme d'amélioration continue visant à réduire les impacts de nos activités, et d'autre part, sur des initiatives intégrant les dimensions du développement durable et répondant aux attentes et exigences de la société (communauté, environnement, compétiteurs, fournisseurs, employés, gouvernements, communauté financière, écoles et universités, etc.).