Expertise et confiance

Impartition

Facilité Informatique offre des services d’impartition de services, d’applications ou de réseaux et de serveurs.

Nos contrats d’impartition précisent toutes les exigences et attentes des clients telles que :

  • Les niveaux de disponibilité;
  • Les délais de rétablissement;
  • Les exigences et délais de sécurité requis;
  • Le type d’environnement désiré;
  • Les normes d’assurance qualité requises;
  • L’environnement de sécurité;
  • Les types de soutien technique et opérationnel souhaités;
  • Etc.

Nos ententes comprennent aussi les modes de communication retenus, de suivi et de règlement des problèmes.