Impartition
Facilité Informatique offre des services d’impartition de services, d’applications ou de réseaux et de serveurs.
Nos contrats d’impartition précisent toutes les exigences et attentes des clients telles que :
- Les niveaux de disponibilité;
- Les délais de rétablissement;
- Les exigences et délais de sécurité requis;
- Le type d’environnement désiré;
- Les normes d’assurance qualité requises;
- L’environnement de sécurité;
- Les types de soutien technique et opérationnel souhaités;
- Etc.
Nos ententes comprennent aussi les modes de communication retenus, de suivi et de règlement des problèmes.